Todas as peças do site são em aço inox?
Não. Temos alguns itens infantis que são folheadas. Sempre confira o nome do produto. Ele será de aço caso tenha o nome "aço" em sua descrição.

Quais as formas de pagamento no site?
No site aceitamos Pix, Cartão de crédito e Boleto.

O site parcela em quantas vezes no cartão?
No site parcelamos no máximo em 3x sem juros no cartão.

As peças de aço inox ficam escuras?
Peças de aço inoxidável (sem banho) não oxidam, ou seja, não ficam escuras. Já as peças de aço com banho dourado vão perder a cor dourada com o tempo, mas voltará à cor do aço, só que mais fosco.

Peças de aço com banho dourado ficam escuras?
As peças de aço com banho dourado não ficam escuras. O que acontece é que o banho da peça vai saindo com o tempo e volta a cor do aço, porém mais fosco. Por não terem garantia, recomendamos cuidar como se fosse uma bijuteria. Dessa forma a peça dura por mais tempo. As joias de aço inox com banho dourado, apesar de duráveis, exigem cuidados para manter a cor, pois o contato com água, suor, produtos químicos e até o pH da pele podem causar descoloração.  A durabilidade varia de pessoa para pessoa, sendo influenciada por fatores como transpiração e uso de cosméticos.  Recomendamos evitar a linha de aço com banho dourado caso não tenha experiência com esse tipo de mercadoria.

Qual o tipo de banho das peças de aço dourado?
Nossas peças de aço com banho dourado passam por um processo de folheação por PVD. A folheação por PVD (Deposição Física de Vapor, do inglês Physical Vapor Deposition) é um processo de revestimento utilizado para aplicar uma fina camada de material sobre a superfície de um objeto, como peças de joias, metais, plásticos ou outros substratos. Essa técnica é amplamente usada para melhorar a aparência, a resistência à corrosão e o desgaste, além de proporcionar cores variadas e duradouras.

Qual a garantia das peças?

Todos os produtos do site Dipe Company possuem 30 dias de garantia quanto a defeito de fabricação. Ou seja: defeitos no produto no ato de recebê-lo. Os defeitos de fabricação são aqueles que interferem no funcionamento do produto ou em sua estética.

Oferecemos garantia vitalícia em nossos produtos de aço inoxidável (sem banho) quanto a autenticidade do material, ou seja, a cor do aço. Se escurecer ou oxidar, pode entrar em contato conosco. Peças de aço inoxidável podem ser usadas na piscina, no mar, academia, serem expostas ao suor, perfumes e química de cabelo. Pode usar à vontade! São consideradas hipoalergênicas (chance muito pequena de causar alergia).

Lembrando que a garantia vitalícia é somente quanto a cor do aço inox, não se aplica às peças com pedrinhas, zircônias, strass e resinas. Cuidado! As peças de resina, se expostas ao sol, calor extremo até mesmo de secador de cabelo, tendem a craquelar. Oriente sempre o seu cliente para que as peças possam durar por mais tempo. Dica! Peças com pedrinhas, utilize uma base (esmalte) transparente por cima das pedras para aumentar sua durabilidade.

Produtos de aço inox com banho dourado não possuem garantia quanto a cor do material. Mesmo tendo boa durabilidade, os cuidados com a joia são fundamentais para que ela tenha durabilidade. Mesmo tendo bastante cuidado, ao longo dos meses, o banho irá sair com o tempo e a joia voltará a cor do aço, porém mais fosco. Evite: água, produtos químicos, suor excessivo, e etc. A durabilidade do banho dourado também depende do organismo de quem usa. Cada peça reage de uma forma diferente e isso pode afetar a durabilidade do produto. Homens por exemplo costumam suar mais. Mulheres por exemplo usam tinta de cabelo, produtos químicos, maquiagem, perfume. Além disso as mulheres podem produzir um suor mais ácido em um determinado ciclo. Então o organismo possui uma variedade de composições que podem acabar causando a descoloração dessas peças com banho.

Produtos folheados que não são de aço, não tem garantia. Não deve: molhar, usar no mar, usar na piscina, produtos químicos, suor e etc.

Defeitos considerados de fabricação:

• Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da joia;

• Defeito no funcionamento do sistema de fecho;

• Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras (defeito precisa ser informado assim que o produto for recebido);

• Defeitos em peças com resina e/ou pintados (defeito precisa ser informado assim que o produto for recebido).

Defeitos NÃO considerados de fabricação:

• Esverdeamento decorrente de acúmulo de lodo ao redor de zircônias. Peças cravejadas necessitam estar sempre limpas e secas;

• Resinas ou esmaltes descascando ou craquelando;

• Pedras soltas;

• Argolinhas abertas por tração.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do WhatsApp (21) 977499252.